Inloggning och lösenord

Varje användare har ett personligt LoopMe konto bestående av sitt namn, e-postadress och sitt personliga lösenord. Efter att du registrerat dig, loggar du in på ditt konto antingen på webben eller i appen. Du kan vara inloggad både på webben och i appen samtidigt. 

• Jag har glömt mitt lösenord
• Ändra lösenord
• Jag får inget mail när jag vill återställa mitt lösenord
  
  

Jag har glömt mitt lösenord 

På webben:

• Gå till www.loopme.se och klicka på Logga in.

• Klicka på länken Glömt lösenord.  

• Skriv in din e-postadress och klicka på Skicka. 

• Ett nytt lösenord kommer att skickas till din e-postadress. Använd det nya lösenordet när du loggar in.  

I appen:

• Starta appen 
• Klicka på länken Glömt lösenord 
  

• Skriv in din e-postadress och klicka på Skicka 
   

• Ett nytt lösenord kommer att skickas till din e-postadress. Använd det nya lösenordet när du loggar in.  

 Ändra lösenord 

På webben:

• Gå till www.loopme.se och logga in
  
  

• Klicka på Profilikonen längst upp i högra hörnet på LoopMe menyn

• Välj Inställningar 

• Klicka på länken Ändra lösenord

• Skriv in ditt gamla lösenord 
• Skriv in ditt nya lösenord (8 tecken)
• Upprepa ditt nya lösenord
• Klicka på Ändra 

Tips!

Om du har glömt ditt gamla lösenord, logga ut och klicka på länken Glömt lösenord. Ett nytt lösenord kommer att skickas till din mejladress. Använd det nya lösenordet när du loggar in, sedan kan du gå till din profilsida och ändra lösenord. 

I appen:

• Starta appen och logga in
• Gå till Menyn

• Klicka på ditt namn

• Välj Ändra lösenord 

• Skriv in ditt gamla lösenord
• Skriv in ditt nya lösenord 
• Upprepa ditt nya lösenord 
• Klicka på Ändra lösenord

Jag får inget mail när jag vill återställa mitt lösenord

Om du begärde ett nytt lösenord men inte fick ditt e-postmeddelande för återställning av lösenord: 

• Kontrollera mappen spam eller skräppost i ditt e-postkonto som är kopplat till ditt LoopMe konto.
• Försök återställa lösenordet igen
• Om du fortfarande inte får e-postmeddelandet efter att ha begärt en återställning av lösenord, kan vi hjälpa dig. Kontakta oss på supporten.

Obs! Om du Loggar in i LoopMe via ditt Google-konto och du har glömt lösenordet till Google så kommer vi inte kunna hjälpa dig med det. När du klickar på glömt lösenord-länken på LoopMe, så kommer inget mail att sändas ut till dig från oss. Kontakta istället Google direkt.